Uso interno · Grupo FranchiUm lugar para falar, perguntar e ser ouvido com seriedade.
O Portal de Ética reúne o nosso Código, as dúvidas mais comuns e o canal de denúncias. Você escolhe se quer se identificar, recebe um protocolo único e acompanha cada etapa da apuração.
Retaliação contra quem relata de boa-fé é proibida pelo Código.
O que nos move
Integridade é a base. Os outros valores mostram como entregamos.
IntegridadeNossa base
Conduzimos todas as relações com ética, transparência e responsabilidade.
Parceria
Estamos lado a lado com clientes, colaboradores e parceiros, construindo relações de confiança.
Excelência
Buscamos constantemente a melhoria e a entrega de resultados de alto impacto.
Inovação
Aplicamos tecnologia e inteligência estratégica para criar soluções diferenciadas.
Independência e crescimento
Promovemos autonomia empresarial e impulsionamos o desenvolvimento sustentável dos negócios.
Teste rápido
Na dúvida, faça cinco perguntas antes de decidir.
- 1Está de acordo com a legislação e nossas políticas?
- 2É justo com as pessoas envolvidas?
- 3Eu explicaria essa decisão com tranquilidade a um cliente, colega ou à liderança?
- 4Protege dados, informações e a reputação da Franchi?
- 5Se ainda houver dúvida, solicitei ajuda antes de seguir?
Se qualquer resposta for “não” ou “não sei”, pare e peça ajuda. Perguntar antes é sempre mais barato do que corrigir depois.
Como tratamos cada relato
Dez etapas, do recebimento ao encerramento formal.
A análise preliminar verifica se existem elementos para iniciar uma apuração, sem julgamento antecipado dos fatos, conforme orientação da CGU. O fluxo contempla acompanhamento, apuração, eventual sanção e anonimato nos casos abrangidos pela Lei nº 14.457/2022.
Recebida
A denúncia é registrada, recebe um número de protocolo e tem seus documentos e anexos preservados.
Triagem de risco
São identificados riscos urgentes, como ameaça à integridade física, assédio em curso, retaliação, fraude ativa, vazamento de dados, PLD/FTP ou destruição de provas.
Análise de admissibilidade
É verificado se o relato está no escopo da Franchi, se é compreensível e se apresenta elementos mínimos para apuração. Nesta etapa, ainda não se avalia culpa.
Definição do responsável
São verificados possíveis conflitos de interesse e definido quem conduzirá o caso com independência e confidencialidade.
Planejamento da apuração
São definidos os fatos a verificar, documentos necessários, pessoas a ouvir, responsáveis, prazos e medidas de proteção.
Apuração
São realizadas entrevistas e coletados documentos, registros de sistemas e outras evidências relevantes.
Conclusão técnica
É elaborado um relatório indicando quais fatos foram confirmados, não confirmados ou permaneceram inconclusivos.
Decisão
A instância competente analisa o relatório e decide sobre correções, orientações, medidas disciplinares ou outros encaminhamentos.
Aplicação das medidas e retorno
As medidas aprovadas são executadas e, quando possível, o denunciante recebe uma atualização pelo protocolo.
Monitoramento e encerramento
É verificado o cumprimento das medidas, a existência de possíveis retaliações e a necessidade de melhorias nos controles. Depois disso, o caso é formalmente encerrado.
Viu algo que não parece certo?
Você pode relatar de forma anônima. Se preferir se identificar, seus dados ficam restritos ao Comitê de Ética e usados apenas para conduzir a apuração.